凌晨1点的守候，用专业诠释服务精神

　　对于销售从业者来说，加班加点是家常便饭，但你见过凌晨1点钟的签单吗？在淘车东莞二手车广场，就有这样一位“执着”的员工，等待顾客直到深夜，依然耐心讲解、专业服务，最终在凌晨1点成功签单。在从业人员以男性居多的二手车行业，90后的女销售顾问王梦瑞以实际行动让大家刮目相看。

　　夫妇深夜看车，90后销售顾问耐心守候

　　2019年9月，在淘车东莞二手车广场店忙碌了一天的王梦瑞，心里还落下了一件事。早些时候，她约好客户卢先生及其妻子当天来看车，可从事网店生意的卢先生临时加班，来店时间不得不推迟。考虑到顾客买车的心情非常急迫，劳累了一天的王梦瑞决定，哪怕客户下班再晚，也要等他。

　　淘车东莞二手车广场销售顾问 王梦瑞

　　晚上十一点多，卢先生夫妇终于赶到了店里，等候多时的王梦瑞依然热情饱满地接待了二人，就客户之前较感兴趣的一款车，详细讲解了车况、配置等信息。

　　选车过程中，卢先生考虑到家庭成员较多，需有足够大的承载空间，想看看其他的；而太太不喜欢国产品牌，两人为了车款的喜好一度争执起来。见此情形，王梦瑞耐心疏导，并根据预算给他们推荐了一款更为合适的车型-哈弗H7。她表示，哈弗一直很热门，销量也很好，再加上H7空间宽敞、内饰高大上，十分符合卢先生一家的需求。

　　“买车主要是用得安全、坐得舒服，要买有保障的车。这台哈弗H7是准新车，符合淘车的保真标准，性价比很高。“在梦瑞专业诚恳的推荐下，夫妻二人最终定下了这台车。”我之前对车不是太了解，小王的服务很专业，非常实在，都是从顾客的实际需求去推荐车款，这正是我们想要的。“一周后卢先生再来门店提车时，他依然对梦瑞的真诚服务赞不绝口，并表示下次一定会推荐身边朋友来淘车门店买车。

　　销售工作虽苦犹甜，同事关爱倍感温暖

　　送走卢先生夫妻后，时间已接近凌晨1点。虽然已满身疲惫，但好在同事的关爱，让王梦瑞倍感温暖和安心。

　　原来，陪伴她坚持到深夜的还有同事粱进区。原本九点半就可以下班的他，担心王梦瑞工作到太晚不安全，便主动留了下来。粱进区说：“带客户看车指不定要忙到什么时候，留下她一个小女孩确实有些危险，我在这儿她也会安全点“。

　　深夜坚守陪伴同事的淘车销售顾问 粱进区

　　“其实我们做销售的加班很正常，但这次的确是头一回这么晚。我看到同事一直在陪我等我，心里非常暖”。王梦瑞说，一直以来，门店同事之间都保持着友爱互助的氛围，这次梁进区的陪伴只是淘车工作中良好氛围的缩影。平时，淘车同事之间通力协作，互帮互助，门店领导也会给予员工们最大的资源和扶持。

　　在加入淘车之前，王梦瑞也从事销售工作。她热爱销售，享受为别人提供优质产品和服务后的成就感。作为2019年6月才入职淘车的新员工，同事间的友爱让她感受到了工作的温暖，而“让更多人拥有放心二手车”的使命也让她感受到了自己的价值，成为了她不断奋斗的动力！